退换货流程

?我们为您提供了在线受理退货退款服务,您只需要登录您的个人账户,在“用户中心→我的订单”页面中针对订单商品在线提交申请信息即可。

? ? ? ?符合退款政策的商品,您可以申请退货退款。

? ? ? ?退货退款流程如下:

? ? ? ?1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击【退款】

? ? ? ?

????? ?2、请选择“退货退款”或者“退款(无需退货)”。填写与商家协商后的退款金额及退款原因,并提供相关凭证图片,点击提交申请。可退金额为您购买此件商品的实付金额;若包裹含有邮费,我们将按比例换算并退回相应邮费。

?

? ? ? ?3、退款申请提交后,需要等待本站处理。本站同意退款后,需要您将退货商品寄回本站所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果出现商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。

?

? ? ? ?4、退货物流信息提交后,请等待本站确认收货。本站确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果本站拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系以进行进一步的沟通。退款金额会在七个工作日内退回您的用来购买此产品时的支付账户,或者您也可以选择退回您在本站的“个人中心→我的余额”,以方便您下次可以直接使用余额购买本站商品。